Lieferinformationen & Lieferzeiten

Lieferzeiten

Wir versenden Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 5–10 Werktagen. Dies ist ein Richtwert – in Zeiten hoher Nachfrage kann es länger dauern. Wenn Sie besondere Lieferwünsche haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Der Großteil unserer Produkte wird auf Bestellung gefertigt und nicht auf Lager gehalten.

Versandarten

Wir arbeiten hauptsächlich mit DHL und DSV für Lieferungen innerhalb Schwedens sowie mit DHL und UPS für internationale Sendungen.

Innerhalb Schwedens

Kleinpakete (bis 150 cm und 20 kg): Zustellung an die nächstgelegene Abholstelle, Paketshop oder Paketfach.
Bestellungen über 20 kg: können in mehrere Pakete aufgeteilt werden, jedes mit eigener Sendungsverfolgung und Lieferbenachrichtigung – ähnlich wie bei mehreren einzelnen Bestellungen.
Große oder lange Produkte (z. B. Leisten und Artikel länger als 150 cm): Lieferung per Heimzustellung. Auf Wunsch können wir eine Zustellung ohne Unterschrift organisieren.

Innerhalb der EU

Kleinpakete (bis 200 cm und 31,5 kg): Zustellung an die nächstgelegene Abholstelle, Paketshop oder Paketfach.
Bestellungen über 31,5 kg: können in mehrere Pakete aufgeteilt werden, jedes mit eigener Sendungsverfolgung und Lieferbenachrichtigung – ähnlich wie bei mehreren einzelnen Bestellungen.
Große oder lange Produkte (z. B. Leisten und Artikel länger als 200 cm): Lieferung per Heimzustellung.
Maximale Länge beträgt 299 cm.

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

Lieferregionen

Ungefähre Lieferzeiten nach Versand Ihrer Bestellung:

Schweden: 1–7 Werktage
EU-Länder (z. B. Niederlande, Deutschland, Frankreich): 4–14 Werktage
Norwegen, Schweiz, Vereinigtes Königreich: 7–14 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren, Mehrwertsteuer und Abfertigungsgebühren anfallen können, die vom Empfänger zu zahlen sind.
Rest der Welt: 7–21 Werktage, je nach Zielort. Zollgebühren und Einfuhrabgaben können anfallen.

Abholung in unseren Werkstätten

Wenn Sie in Schweden wohnen, können Sie Ihre Bestellung direkt in unseren Produktionsstätten abholen. Bitte kontaktieren Sie uns immer im Voraus, um einen Termin zu vereinbaren:

Romelanda (bei Göteborg): Holzdekorationen wie Konsolen, Geländerstäbe, Ortgangverzierungen, Firstverzierungen, Regale und Regalplatten.
Sala (Västmanland): Leisten wie Sockelleisten, Tür- und Fensterumrahmungen, Wand- und Deckenleisten sowie einige Handläufe. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Handläufe in Sala hergestellt werden.

Rückgaben & Stornierungen

Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und zu Rücksendungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Kurz gefasst:

Standardprodukte: Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht (EU-Kunden).
Sonderanfertigungen oder zugeschnittene Artikel: Kein Widerrufsrecht.
Beschädigte Ware: Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden, dokumentieren Sie den Schaden bitte und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir sorgen für Ersatz.